Webinaire CNFPT : tirer les enseignements de la crise avec la méthode RETEX

Webinaire CNFPT covid 19

Source originale :

Wikiterritorial CNFPT

« Après la crise : quelles opportunités d’apprentissage organisationnel et RH ? »

06/05/2020

Depuis le début de la crise, le CNFPT met en place des webinaires visant à aider et informer les collectivités face aux impacts du confinement.

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« Après la crise : quelles opportunités d’apprentissage organisationnel et RH ? »

Le pôle de compétences ressources humaines du CNFPT a identifié une méthodologie de retour d’expérience à mettre en place dans les collectivités territoriales a posteriori de la gestion de la crise du Covid-19.

De réels leviers sont identifiés tendant à un environnement propice à l’apprentissage organisationnel.
On constate à la fois un fonctionnement plus simple, plus global, plus vaste et élargi de la structure mais aussi l’application d’un modèle reposant davantage sur la place de l’individu en ciblant la motivation, le dévouement et l’implication des agents.

La méthode RETEX est nécessaire pour tendre vers cet apprentissage cognitif et organisationnel. Cette démarche d’analyse a pour objectif de tirer les enseignements positifs et négatifs de la crise du Covid-19 afin de promouvoir ou de créer des réflexes, des procédures dans une perspective de prévention des risques et d’amélioration continue.

Cette méthodologie suit plusieurs étapes :

  • La définition des objectifs conceptuels et opérationnels
  • La collecte des données par le passage d’entretiens semi-directifs
  • L’analyse des données et la formalisation
  • La validation des données et le livrable

La posture du manager sera primordiale dans ce processus de gestion de crise afin de porter la démarche dans un fonctionnement agile. Par conséquent, le manager doit être conscient des forces et faiblesses de son équipe, des opportunités qu’il est en capacité de saisir et des menaces qui pourrait impacter ses collaborateurs.

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